Charte PortoDeQuintas

La Charte PortoDeQuintas

Une charte de qualité pour le respect de nos clients. 

Emails
PortoDeQuintas ne transmet pas les adresses mails de ses clients, de ses filleuls ou tout autre mail porté à notre connaissance par le biais du formulaire contact ou de l'inscription à la newsletter.

Emailings
PortoDeQuintas s'engage à n'émettre qu'un mail portant sur le même sujet. Chaque mail de promotion ou d'information sera unique et, par conséquent, il n'y aura aucune relance ne sera effectuée pour un sujet initialement traité au cours d'une campagne emailing.

Commentaires produits
PortoDeQuintas encourage ses clients à s'exprimer sur la qualité des produits commandés, de manière à partager leurs expériences avec d'autres clients. Les commentaires sont libres et PortoDeQuintas ne s'ingère pas dans la teneur de ces commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs. Si un produit reçoit un nombre très important de commentaires négatifs, PortoDeQuintas s'engage à le retirer de sa boutique.

Service Après Ventes (SAV) et Contact
PortoDeQuintas s'engage à donner une réponse à chaque message, que celui-ci émane d'un client ou d'un simple visiteur, dans un délai de 24 à 48 heures par mail.

Politique Prix / Qualité
PortoDeQuintas s'engage à toujours respecter l'équilibre qui a fait notre réputation : Prix / Qualité.