Livraison

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h à 72h après réception de votre paiement. Les modes d'expédition utilisés sont le Colissimo suivi, remis sans signature, ainsi que la livraison par Exapaq (ou autre messagerie express spécialisée dans le transport des bouteilles). Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Le délai est le délai moyen constaté au cours de notre activité. Toutefois, pour des raisons exceptionnelles (activité réduite en période estivale, congés d'hiver, équipes réduites de livraison, etc.) le délai peu être plus long. Afin d'éviter un délai indésirable pour des commandes urgentes, de s'assurer de la faisabilité de livraisons en délais courts. PortoDeQuintas ne saurait être tenu pour responsable d'un délai d'expédition suppérieur à 10 jours ouvrés.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Nous livreurs ont pour consignes de remettre les colis au destinataire en mains propres, ce qui vous permettra de vérifier, en présence du livreur, le bon état de la marchandise commandée. Nous vous conseillons de refuser tout colis endomagé et de laisser le soin au livreur de nous le retourner afin de nous permettre de traiter le problème le plus vite.

En cas de fourniture d'une mauvaise adresse par le client, ce dernier s'engage à supporter le surcoût des frais de transport occasionné par les mauvaises informations qu'il a initialement fourni à PortoDeQuintas.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Conseils !

PortoDeQuintas utilise des emballages spécifiques pour le transport des bouteilles que nous commercialisons. Les bouteilles ne voyagent pas dans les cartons d'origine (sauf dans le cas de ventes en quantités plus importantes à des professionnels).

Les emballages sont les suivants et sont repertoriés dans des tranches de prix différents :
- 1 bouteille
- 2 bouteilles
- 3 bouteilles
- 6 bouteilles
- 12 bouteilles